ご利用規約

第1条 適用範囲
  • (a)www.primvs-store.jp(以下、“本サイト”)における全てのご注文に適用されます。
  • (b)本サイトにおける全ての情報、書類、画像、動画、記事、音楽その他のサービスの利用に適用されます。
    本規約は必ずお読みください。ご注文の際にはご注文内容をご確認の上、ご注文を確定させてください。ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
第2条 本サイトにおけるご注文
  • (a)ご注文要件
    20 歳以上の方に限ります。
  • (b)ご注文方法
    ご注文にはメールアドレスが必要となります。また、ショッピングカート、お支払い、ご注文送信を含む本サイトにおける全ての機能のご利用には、クッキーおよびポップアップの適用が必要となります。
    本サイトにおけるご注文方法は簡単です。
    1. iお好みの商品を見つけてください。(必要な場合には、ギフトのカスタマイズリクエストをしてください)
    2. iiショッピングカートに入れてください。
    3. iiiカートの中を確認後、ご注文手続きへ進んでください。
    4. iv配送方法、お支払方法を選択してください。
    5. vご注文内容を確認してください。
    6. viご注文内容を送信してください。
    7. viiご注文確認メールを受信してください。
    8. viii発送ご連絡・ご注文確定メールを受信してください。
    ご注文を送信頂いた後、ご注文確認メールを送信いたします。これはご注文の確定を意味するものではありません。商品の発送を以てご注文確定となります。商品発送時に、商品発送のご連絡およびご注文確定のメールを送信いたします。この時点を以て、本規約を含む売買契約(以下、“本契約”)が成立します。本規約およびご注文確定メールを印刷または保存しておいてください。もし、諸般の事情により商品の供給ができない場合には、メールにて通知を行い、ご注文手続きを進めません。
  • (c)ご注文の受付ができない場合、契約解除の場合
    本サイトにおけるご注文の履行は、商品が利用可能な場合に限ります。本サイト運営会社であるプリムスフード株式会社、(以下“当社”)は理由の如何を問わず、ご注文を取り消す権利を有します。また、以下の場合には、当社はメールによる通知を以て本契約を解除する権利を有します。本契約の解除に関し、当社はいかなる損害や費用に対しても責任を負いません。ただし、本契約解除に基づく返金手続きに関する費用は除きます。
    • ・販売終了や在庫切れの場合
    • ・お支払情報が不正確な場合、または認証できない場合
    • ・セキュリティシステムにより、ご注文内容に疑いが生じた場合
    • ・ご注文者が20歳未満と思われる場合
    • ・ご指定の配送先に商品がお届けできない場合
    • ・不可抗力による場合(第10条参照)
    • ・本サイトにおける誤植や価格表示の誤り、その他の誤りがあった場合
  • (d)データチェック
    ご注文を送信頂いた後、ご注文の履行の前にチェックを行います。これらのチェックには、ご住所、与信、不正行為に関する確認を含むことがあります。さらに後に、全ての購買履歴に対し、不正行為と疑われる異常または疑わしい取引がないか自動チェックされます。本サイトにおいて不正行為と疑われる取引が見つかった場合には、究明を行い、必要に応じて法的手段を講じます。
第3条 価格およびお支払い
  • (a)お支払い方法
    ご利用可能なお支払い方法に関しては、ショッピングガイドをご覧ください。ショッピングガイドに記載のないお支払い方法はご利用頂けません。ご利用頂けないお支払い方法に起因する損失や損害に関して、当社は一切の責任を追いません。
  • (b)お支払いの実行
    クレジットカードでのお支払いの場合、商品発送後すぐに決済代行会社によって引き落とされます。
    代引きによるお支払いの場合には、手数料が発生します。詳細に関しては、ショッピングガイドをご参照ください。
    お支払いは、お支払い情報が認証可能な場合にのみ実行されます。
    商品代金全額の入金があるまで、商品の権利は当社に帰属します。
  • (c)価格および通貨
    本サイトにおける価格表示は消費税を含みます。
  • (d)合計金額
    ご注文確認画面に表示される合計金額は、消費税および送料を含みます。この価格はご注文確定メールに記載されますので、印刷または保存してください。クレジットカードによるお支払の場合には、合計金額はユーザーの現地通貨に換算されて引き落とされます。
    日本円でない場合、ご利用のクレジットカード会社が購入日における換算レートを適用しますが、ご利用のクレジットカード会社が購入日とみなす日およびその換算レートに関して、当社は一切関係ございません。
  • (e)価格の変更
    商品価格は本サイトに表示されているとおりですが、変更される可能性があります。ただし、その変更はご注文確定メールによって確定されたご注文には影響を与えません。
第4条 商品のカスタマイズ
カスタマイズした(ギフト)商品に関しては、PRIMVSフードの食品や雑貨類の組み合わせ、そして個人的なメッセージ(以下“ID”)を添付することができます。当社はIDに関して、添付をお断りする権利を有します。例えば、ユーザーや当社が権利を有しない第三者の商標や名称、および不適切な内容を含む場合です。もし当社がIDの添付をお断りする場合には、メールにて速やかに通知いたします。
第5条 出荷および配送
  • (a)出荷および配送 - 場所および時期
    出荷は、土日祝日および当社指定の公休日を除く、月曜日から金曜日に行います。詳細に関してはショッピングガイドをご参照ください。ユーザーの国における個人宅または企業住所にのみ発送いたします。
  • (b)分割出荷
    当社は全てのご注文を可能な限り同時に出荷いたします。在庫状況やカスタマイズの必要な商品によって、当社は分割出荷する権利を有します。分割出荷となる場合には、メールにてご通知いたします。
  • (c)配達時にはお荷物にダメージがないかすぐにご確認ください。お荷物にダメージがあると思われる場合には、受け取り拒否をしてください。
第6条 送料
送料は、日本国内(離島・沖縄・へき地を除く)は全国一律です。
所定の金額を超えるご注文の場合には、送料無料で配達いたします。これらの条件は日本国外への配送の場合には適用されません。詳細に関しては、ショッピングガイドをご参照ください。
第7条 返品及びご注文の取り消し
  • (a)出荷前の注文取消し
    ご注文ステータスが「出荷前」の場合に限り、当社にご連絡頂ければご注文を取り消すことができます。(詳細はショッピングガイドをご参照ください。)カスタマーサービス担当が出荷倉庫に出荷の取り消しを依頼します。出荷の取り消しに成功した場合には、メールにてご注文の取り消しを通知いたします。もし、出荷の取り消しができなかった場合には、商品はお客様の元に届けられますが、以下の場合(b)により返品することができます。
    カスタマイズ商品に関しては、受注後すぐに組み立て作業を開始しているため、出荷前であっても取り消しすることはできません。しかしながら、以下の場合(b)により返品することができます。
  • (b)出荷後の返品 - 不良品の場合
    商品不良の場合、または誤納品の場合、配達完了後7日(暦日)以内であれば、商品を返品することができます。これはユーザーの法的な権利に影響を与えません。お申し出が正当であれば、ご購入金額および送料を返金いたします。具体的な手順に関しては、ショッピングガイドをご参照ください。また、返金については、以下の(d)をご参照ください。
  • (c)商品の交換
    商品の交換は承っておりません。
  • (d)返金
    返金の方法はお支払頂いた方法に準じます。不良品および誤納品以外の理由に基づく返品の場合には、返品送料はお客様のご負担となります。 具体的な返品方法および返金の流れについては、ショッピングガイドをご参照ください。不必要な遅延を避けるためにも、ショッピングガイドをご参照頂き、その手順に従ってください。
第8条 プレオーダー商品
  • (a)プレオーダーとは、小売店での正式発売前にご予約注文頂ける仕組みです。その性質からプレオーダー商品に関しては以下の規約が適用されます。
  • (b)出荷:プレオーダー商品は、小売店での正式発売前にお届けするように企画されます。ただし、発売日の少なくとも5営業日前にお支払いが入金される必要があります。具体的な配達日は、配送倉庫にて商品が利用可能となるタイミングによります。プレオーダー商品が配送倉庫にて利用可能になった時から、通常配送のスケジュールが適用されます。これはスムーズに進んだ場合の推定で、確約されるものではありません。
  • (c)お支払:ご注文を受け付けた時点で引き落とされます。お支払がされる前にご注文を進めることはありません。
  • (d)分割出荷:プレオーダー商品は、通常の商品とは別々に出荷されます。残念ながら技術的な制約から、プレオーダー商品に関しても「出荷済み」と表示され、出荷確認メールが配信されることがございます。こちらは誤りですので、破棄してください。
  • (e)発売日:小売店における正式発売日は、本サイトの商品詳細ページにてご覧頂けます。
第9条 責任
  • (a) 当社が本規約に違反した場合、当社はその規約違反が直接の原因であり、かつ予見可能な損失や損害に責任を負います。規約違反との関連が明らかな場合、または契約時に当社とユーザーにより検討された場合に損失や損害は予見可能となります。
  • (b)本サイトの使用またはコンテンツのダウンロード、リンクのある外部サイト、本サイトの誤りや不完全性に関し、たとえコンピューターウィルスが原因であったとしても、ユーザーのコンピュータープログラム、データその他の所有物に技術的な悪影響があったとしても、その結果発生する損失にはいかなる責任も負いません。
    当社は暗号化されたセキュリティソフトウェアをしようしていますが、インターネットやメールを通じて送信された情報やお支払いのセキュリティを保証するものではありません。当社は電磁的手段によるコミュニケーションの結果発生する損失にはいかなる責任も負いません。
  • (c)本サイトを通じての購入の結果として何らか損害が発生した場合には、当社の責任は以下の範囲に限定されます。
    1. i本サイトでお買い上げ頂いた商品に関する損害
    2. ii損害の原因や量を特定するために発生した合理的で再現可能な費用
    3. iii損害を防いだり、減らしたりするために発生した合理的で再現可能な費用
    上記損失による最大の補償額は、関連する商品のご購入額となります。
  • (d)当社は第三者の使用による損害には責任を負いません。また、当社は不適切な使用方法による損害には責任を負いません。
  • (e)本規約のいかなる項目も、当社の過失、詐欺、その他日本の法令に基づく当社の責任を排除したり制限したりするものではありません。
  • (f)法律の許す範囲内で、明示的であれ黙示的であれ、当社は本サイトやコンテンツに適用されうる全ての条件、保証、条項を排除します。
  • (g)本サイトは、国内・国外、個人・業者のために提供されています。ユーザーは本サイトを商業目的で利用しないことに同意します。当社は、金銭的、事業上のいかなる損失、事業の中断、機会損失にも一切の責任を負いません。
第10条 不可抗力事象
  • (a)不可抗力事象とは、当社の合理的な管理の及ばないいかなる状況(ストライキ、第三者によるロックアウト、内乱、暴動、侵略、テロ、テロの脅迫、戦争(宣戦布告を伴うかを問わない)、戦争の脅迫・準備、火事、爆発、嵐、洪水、地震、地盤沈下、伝染病、その他の天変地異、公共・民間ネットワークの不調)も指します。
  • (b)不可抗力の発生の場合には、以下の規約に基づき、当社の義務の履行に影響を与えます。
    • ・当社は、合理的な範囲で可及的速やかにユーザーにコンタクトをとり、お知らせします。
    • ・本規約に基づく当社の義務は、不可抗力事象の続く限り延期されます。不可抗力事象が配達に影響を与える場合には、不可抗力事象の終了の後、新たな配達日を手配します。
  • (c)不可抗力事象発生の場合には、ユーザーは契約を解除することができ、商品の配達はなくなります。本規約第7条の取り消し規定をご参照ください。当社は、本規約第2条に基づき、不可抗力事象が20週間以上続いた場合にのみ契約を解除します。
第11条 知的財産
  • (a)当社およびPRIMVS HOLDING LTDは本サイト、および本サイトで公開された作品に関する全ての知的財産権を所有します。これらの知的財産は世界各国の著作権法で保護されており、全ての権利は当社およびPRIMVS HOLDING LTDに帰属します。
  • (b)ユーザーは、ご注文の目的またはお買い物の情報として、かつ必要な場合に限り印刷およびダウンロードをすることができます。
  • (c)印刷またはダウンロードした印刷物およびデジタルデータを改変することは禁じられています。イラスト、写真、映像、音源、画像を以下の(d)に示す所有者表示を付けずに利用することはできません。
  • (d)上記の知的財産を利用する場合には、その所有者としてP.R.I.M.V.Sを表示しなければなりません。
  • (e)当社およびPRIMVS HOLDING LTDの許諾なしに、上記の知的財産を商業目的で利用することはできません。
  • (f)もし、本規約に違反して印刷またはダウンロードした場合には、本サイトを利用する権利をただちに停止し、当社の指示に基づきそれらのコピーを返却または破棄しなければなりません。
第12条 ユーザー生成コンテンツ
本サイトにおいて、いかなるアイデア、気づき、質問、データ、画像、意見、デザイン、カスタマイズ(PRIMVSギフトのカスタマイズを含む)、その他の情報(掲示板、チャットルーム、その他のフォーラムを含む)(以下、“ユーザー生成コンテンツ”)を投稿した場合、またはそれらのユーザー生成コンテンツを本サイトを通じて当社へ送信した場合、そのいかなる知的財産権の所有権および付随する権利も自動的に当社に帰属します。その帰属が無効な範囲においては、ユーザー生成コンテンツを当社へ提出することによって、ユーザーは当社およびPRIMVS HOLDING LTDに世界中において、いかなる制限や金銭の支払いなく、恒久のロイヤルティーフリーのライセンス(複製、変更、公開、配信、サブライセンス付与を含む)を付与することを承諾します。それらのユーザー生成コンテンツは、製品やサービスの開発、製造、マーケティング、および本サイトやその他の製品・サービスの開発、変更、改善に寄与すると思われるいかなる目的においても使用することができます。

ユーザー生成コンテンツは機密情報ではないとみなされ、当社は、いかなる方法においても、ユーザーに通知することなく、またいかなる責任を負うことなくユーザー生成コンテンツの使用および開示をすることができます。ユーザーは、上記の意味合いで当社およびPRIMVS HOLDING LTD、その協力会社・団体・個人によって使用されたいかなるユーザー生成コンテンツに関しても、当社およびPRIMVS HOLDING LTD、その協力会社・団体・個人に対し異議を申し立てないことを承諾します。
ユーザーは本サイトに送信したユーザー生成コンテンツに関し、攻撃的な内容、ポルノ、中傷、公序良俗や法令に反するものでなく、またそれらを含まないことを保証します。また、そのユーザー生成コンテンツが、第三者の権利を侵害したり、関連法令に違反したりするものではなく、またその可能性がないことを保証します。ユーザーは商業的なコンテンツを本サイトにアップロードしてはいけません。また、商業的なオンラインサービスやその他の団体への加入を勧誘するために本サイトを使用してはいけません。そして、ユーザー生成コンテンツを本サイトへ投稿や配信を許可される前に、登録および追加の規約に同意が必要となります。
当社はユーザー生成コンテンツをレビューする義務を負いません。また、いかなる責任も負いません。正確性、整合性や品質を保証しません。本サイトにおいて、害のあるコンテンツ、不正確な内容、詐欺的な内容、攻撃的な内容、脅迫を含む中傷、法令違反、対立意見を含むユーザー生成コンテンツを表示させないことを保証しません。また、ユーザーはその点に同意します。
第13条 準拠法
本規約および、その有効性、本サイトの使用、本サイトにおける購入を含む本規約に関連する紛争解決は日本法に準拠します。
第14条 本サイトの利用可能性
当社は、本サイトおよびそのコンテンツが中断することなく常に利用可能であることは保証しません。本サイトへのアクセスは時限的に許可されたものです。当社は、ユーザーに通知することなく、本サイトのいかなる部分も一時停止、取り下げ、中断または変更することができます。当社は、いかなる理由においても、またいかなる場合においても本サイトが利用不可能になることに対し責任を負いません。
第15条 アカウント・パスワード
本サイトにおいて、会員登録をする場合、ユーザーネームおよびパスワードを機密情報として扱い、第三者に開示してはなりません。
第16条 リンク
本サイトは、外部サイトへのリンクを提供します。当社は外部サイト(本サイトがリンクされているものを含む)の利用やコンテンツに関し、一切の責任を負いません。
第17条 本規約の変更
当社は本規約を必要に応じて変更することができます。購入に際しては都度、その時点での規約が適用されます。
第18条 その他の重要事項
  • (a)当社は権利や義務を契約に基づき第三者へ移転することができますが、本規約におけるユーザーの権利や義務に影響を与えるものではありません。
  • (b)ユーザーは、当社の書面による同意がある場合に限り、本規約における権利や義務を第三者へ移転することができます。
  • (c)本規約のそれぞれの条項は、独立して有効となります。裁判所やその類する者が、いずれかの条項が適法でないまたは無効であると判断した場合においても、その他の条項は引き続き有効となります。
  • (d)当社が、本規約におけるユーザーの義務の履行を請求しなかったり、当社の権利を行使しなかったり、あるいはそれらが遅延したとしても、当社の権利の放棄を意味することはなく、またユーザーの義務の履行を免れることを意味しません。当社がユーザーによる債務不履行を放棄するのは、書面によって通知した場合に限りますが、それは以降のユーザーによる債務不履行を自動的に放棄することを意味しません。
  • (e)当社は、ユーザーとの契約の写しは保存しません。
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